CURSO SUPERIOR AUXILIAR ADMINISTRATIVO CLUB INN

1.- ¿Que voy a aprender con este curso?

Aprende con nuestro Curso Online Superior Auxiliar Administrativo

El curso de auxiliar de administrativo te prepara para poder insertarte en este sector del mundo laboral, uno de los de mayor demanda. El curso consta de Temas teóricos y prácticas con ejercicios para obtener unos conocimientos directamente aplicables al trabajo en empresas. Dominarás las tareas administrativas y de gestión básicas, recibos, tramitación de información y documentación…

Queremos que tu tiempo lo inviertas en crear oportunidades para tu futuro.

APRENDE A TU RITMO
Cuando quieras, desde dónde quieras. Nuestra plataforma e-learning es muy fácil de usar para que lo tengas todo al alcance, a golpe de clic.

ATENCIÓN PERSONALIZADA Y RÁPIDA
Nuestro equipo humano conoce lo que vas a necesitar. Queremos que sólo enfoques tu energía en los contenidos del curso que elijas. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites.

TEMARIOS COMPLETOS Y AMENOS
Aprender online no tiene por qué ser aburrido ni complicado técnicamente. Nuestra misión es que lo tengas todo a mano para que te centres en lo importante: formarte para seguir creciendo.

CALIDAD Y PRECIOS, NUESTRO COMPROMISO
Sin perder ningún valor, nuestros cursos cuentan con promociones para darte flexibilidad y que puedas seguir formándote siempre que lo desees o necesites.

Preparamos tu futuro para mejorar tu presente.
Actualízate en tu sector profesional o amplía tus habilidades para optar a nuevos proyectos.

2.- Temario del Curso

Tema 1: Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

La asistencia a la dirección

• La empresa y su organización
• La organización empresarial
• La dirección en la empresa
• Relaciones entre dirección y la asistencia a la dirección
• Funciones del servicio del secretariado
•  Actividades: la asistencia a la dirección

El proceso de la comunicación

• El proceso de la comunicación
• Tipos de comunicación
• La comunicación informal
• Efectos de la comunicación
• La comunicación en la empresa
• Actividades: el proceso de la comunicación

Comunicaciones presenciales

• Formas de comunicación oral en la empresa
• Precisión y claridad en el lenguaje
• Utilización de un vocabulario concreto
• La conducción del diálogo
• La comunicación no verbal
• La imagen corporativa de la organización
• Actividades: comunicaciones presenciales

El protocolo social

• El protocolo social
• Normas generales de comportamiento
• Presentaciones y saludos
• Aplicación de técnicas de transmisión
• Utilización de técnicas de imagen personal
• Actividades: el protocolo social

Comunicaciones no presenciales

• Normas generales
• Estilos de redacción
• Técnicas y normas gramaticales
• Herramientas para la corrección de textos
• Normas específicas
• Básicos de la empresa privada
• Mercantiles
• Lenguaje y redacción publicitaria
• La carta
• La carta comercial
• La correspondencia
• Comunicaciones interiores
• Confidencialidad
• El fax
• El correo electrónico
• Configuración de la cuenta de correo
• La correspondencia y el correo electrónico
• La imagen corporativa en las comunicaciones escritas
• Comunicación interna en una organización
• Las reclamaciones
• Legislación vigente sobre protección de datos
• Actividades: comunicaciones no presenciales

Comunicación telefónica

• Proceso
• Partes intervinientes
• Prestaciones habituales para las empresas
• Multi-conferencia
• Medios y equipos
• Componentes de la atención telefónica
• Realización de llamadas efectivas
• Filtrado de llamadas
• Gestión de llamadas simultáneas
• El protocolo telefónico
• Videoconferencia
• Transmisión de la imagen corporativa
• Actividades: comunicación telefónica

Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

• El conflicto como problema en la empresa
• Funciones del conflicto
• Causas de los conflictos
• Tipos de conflictos
• Resolución de conflictos
• Factores determinantes en la resolución de conflictos
• Naturaleza del conflicto
• Prevención de conflictos
• Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos
• Cuestionario

Tema 2: Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo

Recopilación de la información con procesadores de texto

• Metodologías de búsqueda de información
• Identificación de fuentes de información especializada
• La recuperación de la información
• Selección, discriminación y valoración de la información
• Búsqueda de documentos
• ética y legalidad
• Presentación de información con tablas
• Gestión de archivos y bancos de datos
• Grabación de archivos en distintos formatos
• Protección de archivos
• Creación, utilización y asignación

Mecanografía

• Composición del teclado
• La técnica dactilográfica
• Configuración del teclado
• La trascripción de textos
• Ergonomía postural
• El dictado. La toma de notas.

Tratamiento de la información con procesadores de texto

• El aspecto de los caracteres
• El aspecto de un párrafo
• Formato del documento
• Aplicación de manuales de estilo

Tema 3: Gestión Auxiliar De Personal

Normativa laboral y de organización

• Normas laborales constitucionales
• El estatuto de los trabajadores
• Ley general de la seguridad social
• Convenios colectivos

El contrato de trabajo

• Requisitos
• Las partes del contrato
• Forma del contrato
• Validez
• Duración
• Modalidades de contratos
• Obtención de los modelos de contratos
• Fuentes de información y publicidad
• Cumplimentación de modelos
• La jornada de trabajo
• Modificación del contrato
• Suspensión contractual del contrato
• Extinción del contrato
• El despido objetivo
• El despido colectivo
• El despido disciplinario
• El finiquito

Retribución salarial y actuación

• Estructura salarial
• Estructura del recibo de salario
• El salario mínimo interprofesional
• Pago del salario
• Garantías salariales
• Regímenes de seguridad social
• Inscripción de la empresa en la seguridad social
• Afiliación
• Obligación de cotizar a la seguridad social
• Responsabilidad del empresario ante la seguridad social
• Sistema electrónico de comunicación de datos
• Infracciones
• Sanciones
• Creación de ficheros para remisión

Gestión de recursos humanos

• Selección de personal
• Formación de recursos humanos
• Control de personal
• Aplicaciones informáticas
• Fundamentos y principios básicos
• Normas de protección de datos
• Prevención de riesgos laborales
• Normas básicas de protección

Tema 4: Gestión operativa de tesorería

Normativa mercantil

• Intermediarios financieros
• Características y finalidad
• La ley cambiaria y del cheque
• La letra de cambio
• El pagaré
• Otros medios de cobro y pago
• Identificación de tributos e impuestos

Confección y empleo de documentos

• Documentos de cobro y pago
• Identificación de operaciones financieras
• Cumplimentación de libros registros
• Tarjetas de crédito y de débito
• Gestión de tesorería a través de banca online
• Obtención y cumplimentación

Métodos básicos de control de tesorería

• El presupuesto de tesorería
• El libro de caja
• El libro de bancos

Operaciones de cálculo financiero y comercial

• Utilización del interés simple
• Aplicación del interés compuesto
• Descuento simple
• Cuentas corrientes
• Cuentas de crédito
• Cálculo de comisiones bancarias

Medios y plazos

• Formas de presentar
• Organismos
• Presentación de la documentación
• Descarga de programas de ayuda
• Utilización de mecanismos de pago
• Utilización de banca on line

3.- ¿Qué Titulación obtendré con este curso?

Tu Título contendrá un Código de Validación Exclusivo.

Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.

Se trata de un Código que garantizará que tu Título tiene Validez Acreditada por INN Formación.

Si realizas varios Cursos, éstos se irán guardando en tu Expediente, de tal forma que, cualquier interesado puede acceder a comprobar la veracidad y oficialidad del Curso realizado.

Podrás demostrar las horas de formación que componen el Curso y todos los Contenidos que has aprendido durante el mismo.

Este Título podrás presentarlo ante cualquier empresa u organización que te lo solicite, ampliando tu Currículum y tus expectativas laborales.

4.- ¿Puedo descargar el temario?

5.- ¿Cómo debo avanzar y realizar los cuestionarios?

Al final de cada módulo, encontrarás el Cuestionario de Evaluación que corresponde con el último punto.

Las Evaluaciones son TIPO TEST, y se corrigen automáticamente en el momento.

Para superar satisfactoriamente el Curso, debes obtener un 60% de puntuación en los TEST realizados. Tienes dos intentos en cada cuestionario.

PUEDES CONTACTAR CON EL DEPARTAMENTO DE TUTORES VÍA EMAIL.

Descubre más cursos de esta área aquí