TOTAL HORAS FORMATIVAS: 500 HORAS
MÓDULO 1: ANÁLISIS DE LABORATORIO EN MUESTRAS BIOLÓGICAS ANIMALES
Tema 1. Manipulación, procesamiento, conservación y transporte de muestras biológicas animales.
- Materiales, instrumentos y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos
- Reactivos de laboratorio
- Material de protección, seguridad y contenedores para la eliminación de residuos
- Operaciones básicas de laboratorio
- Tipos de muestras y su conservación
- Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas
- Procesamiento de muestras en función de las mismas
- Análisis cuantitativo y cualitativo
- Determinación analítica. Batería de pruebas
- Errores de manipulación
Tema 2. Estudio de muestras animales de sangre, orina, heces y otros fluidos corporales.
- Estudio de la sangre
- Estudio de la orina
- Estudio de las heces
- Estudio de otros fluidos corporales
Tema 3. Procesamiento de muestras animales para us estudio anatomo-patológico
- Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico
- Métodos y técnicas para la obtención de las muestras.
- Procesamiento de muestras para estudio histológico. Instrumentos y materiales utilizados
- Procesamiento de muestras para estudio citológico. Instrumentos y materiales utilizados
Tema 4. Prevención de riesgos laborales en el laboratorio de análisis de muestras animales
- Conceptos básicos en la prevención de riesgos laborales
- Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas
- Normativa en Prevención de Riesgos Laborales
- Normativa en gestión de residuos
- Medidas de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene
- Gestión y eliminación de residuos en el laboratorio
MÓDULO 2: CONSULTA CLÍNICA VETERINARIA
Tema 1. Anatomofisiología y patología de órganos y sistemas de los animales de compañía
- Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo
- Fisiología y patología de la reproducción
- Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes
- Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desórdenes más frecuentes
- Fisiopatología de sistema respiratorio
- Fisiología y patología del sistema urogenital
- Función y enfermedades más frecuentes de la piel
- Neurofisiología y alteraciones más frecuentes
- Fisiopatología del aparato locomotor
- Etología animal y alteraciones del comportamiento
Tema 2. Terapéutica en medicina veterinaria
- Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad
- Propedéutica
- Farmacología veterinaria básica
- Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico
- Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal
- Conservación y manejo de los medicamentos
Tema 3. Medicina preventiva veterinaria
- Medicina preventiva veterinaria
- Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía
- Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones
- Enfermedades parasitarias
- Higiene y cuidados de la piel
Tema 4. Convivencia social y tenencia de animales
- Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales
- Legislación sobre tenencia de animales potencialmente peligrosos
- Ordenanzas municipales
Tema 5. Características y dotación material de una consulta veterinaria
- Instrumental básico de consulta
- Instrumental de exploración del animal
Tema 6. Técnicas de exploración del animal
- Entrevista de anamnesis con propietario
- Inspección
- Auscultación
- Palpación y percusión
- Constantes vitales
Tema 7. Técnicas de contención de animales
- Interpretación del lenguaje gestual de los animales
- Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo
- Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas
- Materiales de contención de animales
- Indicación de cada técnica en función de especie
Tema 8. Eutanasia de animales
- Concepto y justificación de la eutanasia
- Métodos de eutanasia en animales
- Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia
MÓDULO 3: HOSPITALIZACIÓN DE ANIMALES
Tema 1. Área de hospitalización de animales
- Características de habitáculos para los diferentes animales
- Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas.
Tema 2. Características etológicas en función de la especie
- Introducción
- Etología canina: razas y características singulares
- Etología felina: razas y características singulares.
- Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles.
- Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves).
Tema 3. Atención a animales hospitalizados en función de la especie y estado de salud
- Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles, temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento
- Obtención de muestras biológicas de forma no traumática
- Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. frío-calor, fundamentos de la inflamación y terapia térmica.
- Ejercicio de mantenimiento. Recuperación.
- Estrés e influencia en la recuperación
Nutrición y alimentación animal en función de la especie y estado de salud
- Nutrición durante el crecimiento
- Nutrición en animales geriátricos
- Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación de cliente
- Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos
MÓDULO 4: OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS
Tema 1. Tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente en centros veterinarios
- Identificación animal y bases de datos.
- Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
- Estructura y funciones de una base de datos.
- Tipos de bases de datos
- Utilización de bases de datos
- Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores. de sus mascotas.
- Organización de los métodos de búsqueda
- La relación con el cliente a través de Internet
- Medios de pago en Internet.
Tema 2. Gestión y administración documental en centros veterinarios
- Documentos clínicos
- Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
- Documentación legal
- Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios
- Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
- Herramientas informáticas para la gestión del almacén una empresa.
- Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal
Tema 3. Atención y venta al cliente en centro veterinarios
- Variables que influyen en la atención al cliente
- Las necesidades y los gustos del cliente.
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones. Presentación publicitaria.
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
- Variables que influyen en la atención al cliente
- Venta al cliente y servicio post–venta.
- Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios.
- Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
- La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad
MÓDULO 5: PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO EN VETERINARIA
Tema 1. Rayos x en centros veterinarios
- Principios físicos de la radiación. Propiedades de los rayos X
- Tipos de radiaciones. Espectro de radiaciones electromagnéticas
- Legislación en materia de radioprotección. Cuidados y prevención en problemas para salud
- Equipos y sistemas productores de rayos X
- Impresión de placas radiográficas
- Relevado de las placas radiográficas
- Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica
- Resíduos biosanitarios: identificación y control
Tema 2. Ecografía en centros veterinarios
- Fundamentos físicos. Efecto piezoeléctrico
- Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos
- Terminología descriptiva
- Preparación del animal
- Usos más frecuentes
Tema 3. Endoscopia en centros veterinarios
- Principios básicos
- Diferentes tipos de endoscopia. Fibroendoscopia. Videoendoscopia
- Preparación del animal
- Aplicaciones
MÓDULO 6: QUIRÓFANO DEL CENTRO VETERINARIO
Tema 1. Heridas traumáticas o quirúrgicas, soluciones de continuidad y cicatrización.
- Piel, Sistema músculo-esquelético y otros órganos
- Condiciones básicas de cicatrización
- Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención
- Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas
- Material de sutura y técnicas de sutura
Tema 2. Asepsia, desinfección y esterilización
- Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones
- Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas). Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
- Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos. Antisépticos locales tópicos.
Tema 3. Material de quirófano veterinario
- Vestuario y complementos del personal de quirófano
- Medios de aislamiento de la zona quirúrgica
- Mesa auxiliar: preparación
- Instrumental y equipos de quirófano
Tema 4. Anestesia y sedación en cirugía veterinaria.
- Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más usados
- Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado. Volatilidad de los gases
- Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos autorizados
- Interpretación de signos de analgesia y pérdida de conciencia
- Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación
- Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la conciencia
- Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación. Resucitación. Reanimación y recuperación
Tema 5. Anatomía topográfica de especies animales. Anatomía aplicada
- Introducción
- Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad
- Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes
- Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes
- Abordajes quirúrgicos
Tema 6. Situaciones de urgencia en el acto quirúrgico veterinario
- Signos de compromiso vital
- Maniobras de soporte vital básico
- Ventilación asistida
Tema 7. Residuos biosanitarios del centro veterinario
- Identificación y control
- Retirada y eliminación
- Legislación sobre eliminación de residuo
Salidas profesionales:
- Clínicas veterinarias
- Comercios especializados
- Sociedades protectoras de animales
DURACIÓN DEL CURSO: 500 horas de teoría